Términos y Condiciones
1. Identificación del titular
Este sitio web es operado por MAK, estudio de tecnología con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana.
- Nombre comercial: MAK
- Razón social: [confirmar]
- RNC: [confirmar]
- Domicilio: Santo Domingo, República Dominicana [confirmar dirección exacta]
- Correo de contacto: hola@mak.do [confirmar]
Los datos marcados como [confirmar] deben completarse con la información registral real de MAK antes de la publicación definitiva del sitio.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web de MAK (en adelante, el "Sitio"). El Sitio tiene una finalidad informativa y de contacto comercial: presenta los servicios de MAK y permite a los interesados solicitar un diagnóstico o una propuesta.
Al acceder al Sitio o enviar el formulario de contacto, usted declara que ha leído y acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el Sitio.
3. Definiciones
- MAK: el titular del Sitio identificado en la cláusula 1.
- Usuario: toda persona que accede al Sitio, lo navega o envía una solicitud a través de él.
- Solicitud: el envío del formulario de contacto o el mensaje enviado por WhatsApp o correo electrónico.
- Servicios: el desarrollo de sistemas empresariales a medida, páginas web y automatización de procesos que ofrece MAK.
- Propuesta: el documento escrito en el que MAK define alcance, etapas, plazos e inversión de un proyecto concreto.
4. Uso permitido del sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, a estos Términos y a la buena fe. En particular, se abstendrá de:
- Enviar datos falsos, de terceros sin autorización, o suplantar la identidad de otra persona.
- Introducir código malicioso o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos, conductas sancionadas por la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.
- Realizar envíos masivos o automatizados de solicitudes, o cualquier acción que afecte el funcionamiento del Sitio.
- Extraer, reproducir o reutilizar el contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización escrita de MAK.
5. Solicitudes, propuestas y contratación
El envío del formulario de contacto, un mensaje de WhatsApp o un correo no constituye un contrato ni una obligación de contratar para ninguna de las partes: es únicamente una solicitud de información.
El proceso comercial de MAK es el siguiente: (i) el Usuario envía su solicitud; (ii) MAK le contacta para realizar un diagnóstico; (iii) MAK emite una Propuesta escrita con alcance, etapas, plazos e inversión; (iv) la relación contractual nace únicamente cuando esa Propuesta es aceptada por escrito por ambas partes.
Las condiciones específicas de cada proyecto —entregables, cronograma, forma de pago, soporte posterior y titularidad del código— se rigen por la Propuesta y el contrato firmado, que prevalecen sobre estos Términos en caso de discrepancia.
Condiciones y costo del diagnóstico inicial: [confirmar].
6. Precios, impuestos y disponibilidad
El Sitio no publica precios. Las soluciones descritas en el Sitio (MAK Business, MAK AI y MAK Web) son descripciones de alcance, no ofertas con precio cerrado.
Los montos de cada Propuesta se expresan en la moneda que la propia Propuesta indique e incluyen o excluyen el ITBIS (18%) según se especifique expresamente en ella. MAK puede modificar o retirar servicios, planes o alcances en cualquier momento, sin que ello afecte a las Propuestas ya aceptadas.
7. Promociones
A la fecha de esta versión, el Sitio no publica promociones, descuentos ni ofertas por tiempo limitado. Si en el futuro MAK ofrece alguna, se publicarán junto a ella sus condiciones y su período de vigencia, conforme a la Ley núm. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.
8. Propiedad intelectual
El nombre, el logotipo, el diseño, los textos, las imágenes, los videos y el código del Sitio son propiedad de MAK o se utilizan con autorización, y están protegidos por la Ley núm. 65-00 sobre Derecho de Autor.
Se permite la visualización y la reproducción puntual del contenido para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso —reproducción, distribución, comunicación pública o transformación— requiere autorización previa y escrita de MAK.
La titularidad del software, los sistemas y los sitios web desarrollados para un cliente se define en la Propuesta y el contrato de cada proyecto, no en estos Términos.
9. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio enlaza a servicios de terceros, en particular WhatsApp (Meta Platforms) para el contacto directo y Google Fonts para la carga de tipografías. El Sitio está alojado en la infraestructura de Vercel Inc.
El uso que el Usuario haga de esos servicios se rige por los términos y las políticas de privacidad de sus respectivos titulares, sobre los que MAK no tiene control. MAK no responde por la disponibilidad, el contenido ni las prácticas de terceros.
10. Responsabilidad
MAK procura que la información del Sitio sea correcta y esté actualizada, y que el Sitio esté disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia total de errores ni de interrupciones derivadas de mantenimiento, fallos de terceros o causas de fuerza mayor.
MAK no responde por daños derivados del uso indebido del Sitio por parte del Usuario, de la introducción de datos incorrectos, ni de fallos en las redes o equipos del Usuario.
Ninguna disposición de estos Términos limita o excluye la responsabilidad de MAK por dolo, por culpa grave, ni en aquellos supuestos en que la legislación dominicana no permite limitarla, en particular frente a los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
11. Derechos del consumidor y reclamaciones
Los derechos reconocidos al consumidor o usuario por la Ley núm. 358-05 son irrenunciables, y nada en estos Términos debe interpretarse como una renuncia a ellos.
Cualquier queja o reclamación puede dirigirse a hola@mak.do [confirmar]. MAK acusará recibo y responderá en un plazo razonable.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario puede acudir al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) de la República Dominicana para presentar su reclamación.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.
13. Modificaciones
MAK puede modificar estos Términos cuando cambien sus servicios, su operación o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, identificada por su fecha de última actualización. El uso del Sitio después de una modificación implica la aceptación de la versión vigente.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir al tribunal de su domicilio o a Pro Consumidor cuando la ley se lo reconozca.
15. Contacto
MAK · Santo Domingo, República Dominicana
Correo: hola@mak.do [confirmar]
WhatsApp: [confirmar]